题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在与客户沟通时,要控制自己的声音,吐字清晰,音量适中。这是有效共同需要遵循的。()
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
第1题
A.控制自己的声音,吐字清晰,音量适中
B.注意讲话的速度
C.掌握和控制好自己的语言,避免给客户虚假的感觉
D.注意保持自己的语速一直缓慢状态
第2题
A.A.控制自己的声音,吐字清晰,音量适中
B.B.注意讲话的速度
C.C.掌握和控制好自己的语言,避免给客户虚假的感觉
D.D.注意保持自己的语速一直缓慢状态
第4题
A.理解员工语言习惯,降低客户服务难度
B.提高员工服务亲和力,拉近与客户距离
C.员工可以随自已习惯使用交流语言,拉近与客户距离
第8题
A.声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中,富有甜美悦耳的感染力
B.语调平和,语音厚重温和
C.注意收费现场情况,控制说话音量,让驾驶员听得清楚
D.说话态度诚恳,语句流畅,语气不卑不亢
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!