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[多选题]

在沟通时选择金字塔结构,原因主要有()。

A.为了交流方便

B.向听众灌输思想最有效途径是自上而下进行

C.条理更加清晰

D.金字塔的思想观点遭循三个原则

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第1题

在人与人沟通时,是在交换什么()

A.思想的交流

B.感情的交流

C.态度的交流

D.心理的交流

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第2题

根据听众记忆曲线,听众在()处于接收信息的最佳状态。

A.沟通开始时

B.沟通反馈时

C.沟通开始半小时后

D.沟通结束时

E.沟通结束前半小时内

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第3题

为了更有效地进行沟通,在沟通过程中,必须遵循包括以下哪些原则?()

A.清晰、简明

B.准确

C.完整

D.有建设性、礼貌

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第4题

交涉主要有以下最基本的途径:()

A.交际与融通

B.时机选择

C.信息交流

D.感情沟通

E.利益调整

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第5题

为了在当今世界更成功,组织需要()。

A.更加灵活地完成工作

B.当谈到创新时放慢速度

C.严格遵循自上而下的决策方法

D.采纳狭义功能安排

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第6题

与客户交流时,可以选择以下哪些话题与客户进行沟通,营造轻松、愉快的沟通氛围?()

A.行业职业

B.兴趣爱好

C.家庭生活

D.五同社交

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第7题

在企业内部员工之间的沟通具有哪些特点()?

A.沟通主要通过语言来进行

B.沟通除了一般信息交流外,还包括人的情感、思想、态度、观点等的交流

C.沟通将会改变人的行为

D.沟通过程中,由于人的背景、知识、观点等的不同,可能会出现特殊的沟通障碍

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第8题

有关人与人之间的沟通的特征,描述不正确的是()。

A.不仅是消息的交流,而且是情感、思想、态度和观点的交流

B.会出现沟通的障碍

C.主要通过语言来进行

D.心理因素无关源要

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第9题

项目经理对团队成员进行的自上而下的信息沟通是()。

A.平行沟通

B.口头沟通

C.下行沟通

D.上行沟通

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第10题

沟通是人们通过语言、文字、符号或其他表达方式进行()传递和交流的行为及过程。

A.思想

B.信息

C.情感

D.语言

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