题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
____把服务体验的互动部分(可见)与支持部分(完全不可见)分开,每一部分都含有相应的生产资源
A.服务生产系统模型
B.服务剧场模型
C.服务产出模型
D.都不是
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.服务生产系统模型
B.服务剧场模型
C.服务产出模型
D.都不是
第1题
A.服务剧场模型
B.服务产出模型
C.服务生产系统模型
D.以上都不是
第3题
A.服务产出模型
B.服务生产系统模型
C.服务剧场模型
D.以上都不是
第4题
A.顾客与服务提供者的互动
B.顾客与顾客的互动
C.顾客与服务环境的互动
D.顾客与服务过程的互动
E.高层管理与一线主管的互动
第5题
A.顾客与服务员工的互动在很大程度上决定了服务质量和服务效率
B.顾客间可能产生负面影响
C.服务使得服务的规模化生产变得几乎不可能
D.服务难以被有效展示和沟通
第8题
A.产品与生产
B.生产与服务
C.促销与服务
D.服务与销售
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!