体育服务，又称为“劳务”，这种劳务与有形产品不同，消费者在购买之前看不见、摸不着、嗅不到，具有一种不可触知的特性，即（)不可分离，生产过程、与交换过程、消费过程是同时发生的。

A.服务是一种使用价值，而且是一种特殊的使用价值，在服务过程中交换的只是暂行性的使用权，而非所有权；

B.服务是一种使用价值，而且是一种特殊的使用价值，在服务过程中交换出来使用权，还有所有权；

C.服务这种使用价值的特点不是表现为物，而是表现为“活劳动”。

D.服务这种使用价值的特点不仅表现为物，而且还表现为“活劳动”。

A.顾客参与的流通运营

B.顾客不参与的流通运营

C.纯劳务运营

D.一般劳务运营

E.大量资本密集服务和专业资本密集服务

A.零售

B.批发

C.流通咨询

D.运输

E.规划设计

A.无形性

B.滞后性

C.隐形性

D.非渴求性

A.纯劳务运营

B.一般劳务运营

C.大量资本密集服务

D.专业资本密集服务

E.专业劳动密集服务

A.消费者在购买产品后获得的后续的附加服务和利益，包括分期付款、送货上门、免费安装和维修、售后服务等。

B.消费者购买产品时希望得到的与产品相关的一整套属性和条件

C.核心功能借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的外在形象。

D.消费者购买某种产品时所追求的实际利益，是消费者真正想要买的东西，也是产品最基本、最主要的部分。

A.有形展示(phsicalevidence)

B.公共关系(publicrelations)

C.过程(process)

D.人员(people)

A.服务是用于出售或者是与产品连带出售的活动、利益或满足感

B.服务是直接提供满足（交通、租房）或者与有形商品或其他服务一起提供满足的不可感知活动

C.服务可被独立识别的不可感知活动，为消费者或工业用户提供满足感，但并非一定要与某个产品或服务连在一起出售

D.服务是以满足消费者的需要为目的，是以人的活动为基础的为消费者提供满足的过程