在沟通过程中,首先要明白（) , 明确（) , 确定正确的角色定位。

A.明确沟通对象

B.清晰地确定面谈的目的

C.明确沟通时间

D.确定沟通地点

A.沟通方式是什么

B.使用什么沟通语言

C.对方的需求是什么

D.沟通的结果是什么

A.沟通主体

B.沟通客体

C.沟通介体

D.沟通渠道

A、评价沟通方式

B、制定和执行沟通计划

C、明确沟通情境和沟通对象

D、评价自身的沟通状况

A.绩效计划沟通

B.绩效实施沟通

C.绩效结果沟通

D.以上都不是

A、学会沟通技巧

B、提高沟通的精准度

C、增强沟通自觉性

D、提高沟通的可靠性

A.确定沟通目标、收集相关信息、确定沟通策略、选择沟通媒介、举办沟通会议

B.确定沟通目标、确定沟通策略、收集相关信息、选择沟通媒介、举办沟通会议

C.确定沟通目标、收集相关信息、选择沟通媒介、确定沟通策略、举办沟通会议

D.举办沟通会议、确定沟通目标、收集相关信息、确定沟通策略、选择沟通媒介

A.电话沟通

B.面对面沟通

C.书信沟通

D.E-mail沟通

A．A确定沟通对象和传播目标

B．B设计沟通信息

C．C选择沟通渠道

D．D建立反馈系统

A.完整意义的信息沟通过程是一个复杂的循环过程

B.沟通可以是单向的，也可以是双向的

C.在沟通中，人们因感知和过滤过程也会带来很多错误理解

D.在实际沟通过程中，很容易发生沟通问题，造成无效沟通