智家工程师在进行客户服务时，在沟通过程中，最好的沟通方式是：（)

A.沟通方式是什么

B.使用什么沟通语言

C.对方的需求是什么

D.沟通的结果是什么

A.指出对方做得正确的或者是错误的地方

B.对于他人的言行的解释

C.对于将来的建议

D.沟通双方期望得到的一种信息的回流

A.文字沟通

B.情感沟通

C.电话沟通

D.面对面沟通

E.语言沟通

A.进行一对一沟通

B.运用电话沟通

C.可以发电子邮件沟通

D.运用讲话简短指示进行沟通

A.根据沟通的目的与程度可以随意选择沟通方式

B.沟通具有针对性

C.不用做相应的沟通记录

D.可以不用做沟通前的准备工作

A.沟通主体

B.沟通客体

C.沟通介体

D.沟通渠道

A.直接沟通

B.间接沟通

C.单项沟通

D.双向沟通

E.非语言沟通

A.电话沟通

B.即时通讯沟通

C.会议沟通

D.口头沟通