题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户流失分析中,客户的流失类别可以分为四种,其中()是高价值的稳定的客户。
A.自愿的财务原因的流失客户
B.自愿的非财务原因的流失客户
C.被动的财务原因的流失客户
D.被动的非财务原因的流失客户
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A.自愿的财务原因的流失客户
B.自愿的非财务原因的流失客户
C.被动的财务原因的流失客户
D.被动的非财务原因的流失客户
第1题
A、下单没付款
B、客户可选择的太多
C、交付问题
D、评价问题
第3题
A.利润流失计算法
B.成本流失计算法
C.客户流失计算法
D.人员流失计算法
第4题
A.近期新客户,购物频繁,消费能力强
B.消费能力强,但很久没来过
C.经济能力有限,但对本店产品很热衷
D.尚未流失,但店铺不太热情
第8题
A.服务第一、客户为先
B.关系的培育和积累
C.客户关怀可以成为核心竞争力
D.不要忽略潜在的优质客户
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