下列不符合索要联系方式的情况有哪些?()
A.微信可以联系上客户,系统找不到客户,索要客户联系方式
B.成单之后看不到客户保单,索要客户投保号码
C.与客户沟通过程中,无网络,加不上客户微信,索要客户联系方式
D.客户要介绍朋友办理保险,索要客户朋友的号码自建
A.微信可以联系上客户,系统找不到客户,索要客户联系方式
B.成单之后看不到客户保单,索要客户投保号码
C.与客户沟通过程中,无网络,加不上客户微信,索要客户联系方式
D.客户要介绍朋友办理保险,索要客户朋友的号码自建
第1题
A.问明地区→直接提供地区志愿青联系方式给患者
B.问明地区→告知可以提供地区志愿者联系方式并给出
C.问明地区→告知让平台地区志愿者帮助→索要患者联系方式
D.问明地区→告知让平台地区志愿者帮助→索要患者联系方式→联系地区志愿者
第2题
A.将申请二维码发给朋友让对方帮忙转发给客户,客户申请后自己联系客户面签,并要求客户提供相对应资料。
B.将所需要资料告知朋友,然后将申请表给该朋友让朋友转交给客户填写,由朋友帮忙收集资料和合照后再一起提交
C.向朋友索要客户联系方式,并联系客户,询问客户情况,并上门为客户办理,然后自己提交
D.将所需资料告知朋友,由朋友转告客户,并让客户去打印社保公积金后,再亲自上门为办理,之后再转交给其他有受理资格的人员提交
第3题
A.如客户表示非本人购买,核实是否有其它联系方式,如没有可关单,如有需按照正确联系方式跟进处理
B.首次外呼未联系上当日需再次联系,仍联系不上需要转入待客户反馈,并备注未接通原因
C.连续2次联系客户号码显示空号,服务单操作关闭,不通过原因须在审核意见中说明,并提醒客户如问题需解决,可重新提交服务单并留下正确的联系方式
D.针对未联系上客户的情形,需要转入待客户反馈,备注未接通原因,需按5天3呼标准跟进
第6题
A.无法联系上客户可通过微信搜索号码添加好友方式
B.查询集团属性,集团客户经理上门拜访
C.查询经常性办理业务的网点协助联系客户处理
D.力争顺利和解
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