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[单选题]

导购员按照客户需求,直接做出指引,无法从有限的客源获得()。

A.信任

B.称赞

C.指责

D.无限商机

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第1题

导购员无法有效引导客户,“()”,只为客户办理需要办理的业务,无法开展融合营销。

A.信任

B.称赞

C.指责

D.被客户带着走

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第2题

导购员主动迎接客户,让客户感受自己()。

A.信任

B.称赞

C.指责

D.被尊重

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第3题

导购员面对(),一味强调我司优势,直面否定客户,忽略客户真实感受。

A.信任

B.称赞

C.指责

D.客户异议

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第4题

我们可以从哪些渠道挖掘到ICT项目需求商机?()

A.客户信息化规划

B.既有项目升级

C.招标网站

D.合作伙伴

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第5题

(),(),获取客户信任,打开客户心扉,从其诉求中获取销售契机。

A.站在客户角度

B.聆听客户需求

C.主动搭讪

D.熟悉业务

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第6题

从人性角度去探寻客户需求和经营之道,包括4个方面:舒适、信任、()、社交

A.产品

B.好奇

C.服务

D.需求

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第7题

根据客户关系管理的相关内容,中层关系的建立方法有哪些?()

A.先孤立,然后再拉拢

B.帮助解决客户问题赢得客户信任

C.关注客户私人需求赢得客户感动

D.帮助中层客户获得事业上的成功

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第8题

集团宽带OAO以客户()为主,通过公域、私域平台引流,为线下门店引商机,助力业务发展。

A.主动需求

B.被动需求

C.主、被动需求

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第9题

在期权交易中,对于交易双方的损失与获利机会说法正确的是()

A.从理论上讲,买方和卖方的获利机会都是无限的

B.从理论上讲,买方的损失是有限的,卖方的获利机会是无限的

C.从理论上讲,买方的获利机会是无限的,卖方的损失是无限的

D.从理论上讲,买方和卖方的损失都是有限的

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第10题

在引导、指引客户时,应以()向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬,表示对客户尊敬。

A.手腕

B.手臂

C.手掌

D.双手

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