题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务是至少有一项活动必需在服务提供者和顾客之间进行的（)的输出。
A.服务提供者
B.顾客
C.服务企业
D.消费者
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A.用户
B.消费者
C.顾客
D.A+B
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第5题
在服务营销实践中，服务互动过程大致可分（)，这些互动组合在一起，就构成了顾客的整个服务体验。
A.顾客与服务提供者的互动
B.顾客与顾客的互动
C.顾客与服务环境的互动
D.顾客与服务过程的互动
E.高层管理与一线主管的互动
第9题
在金融消费者权益保护纠纷案件中，金融服务提供者需要承担的举证内容有：（)
A.金融消费者接受服务遭受的损失
B.金融服务提供者对金融服务的风险评估制度
C.金融服务提供者对金融消费者风险承受能力的测试情况
D.金融消费者接受服务的具体内容
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