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[多选题]

局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定车辆乘务人员包括()。

A.车辆乘务长

B.车辆乘务员

C.空调发电车乘务员

D.随车机械师

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第1题

《服务质量规范》空调列车中要求宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图,客运、公安、车辆等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外),不在乘务人员休息区安排旅客。()
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第2题

《哈尔滨铁路局普速旅客列车(发电车供电或非空调)突然停电应急处置规范》赶赴现场处置标准:列车长、乘警、车辆乘务员(发电车乘务员)到达后,列车长应组织车辆人员迅速()。

A.安抚旅客

B.查找原因

C.修复故障

D.恢复供电

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第3题

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求开车铃响完毕、确认无旅客乘降后,做好关门准备,车门无法关闭时,列车启动前应立即呼叫()或()通知司机不得开车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

A.列车长

B.车辆乘务员

C.站台工作人员

D.列车值班员

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第4题

《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车服务员、厨师长、厨师、炊事员、售货员、随车保洁员属于客运乘务员。()
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第5题

旅客列车乘务组由()乘务员组成。

A.餐车

B.客运人员

C.公安乘警

D.车辆

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向随车机械师报告。 ()
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第7题

新《技规》普速铁路部分第363条列车在站内临时停车,待停车原因消除且继续运行时,应按下列规定办理:其他列车乘务人员使用紧急制动阀(紧急制动装置)停车时,由车辆乘务员(随车机械师)通知司机开车。()
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第8题

《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员可以穿前后部外露凉鞋作业。()
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第9题

列车机车与第一辆车的联挂,由()负责。

A.调车人员

B.机车乘务组

C.车辆乘务员

D.客列检人员

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现动车组列车吸烟行为时,由()依法查处。

A.车厢乘务员

B.列车长

C.随车机械师

D.公安机关

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