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第1题
《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车服务员、厨师长、厨师、炊事员、售货员、随车保洁员属于客运乘务员。()
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第2题
《局铁路旅客运输服务质量规范》列车长在车厢内作业或暑期可不戴制帽。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位自行安排,有定位图。()
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第4题
《局铁路旅客运输服务质量规范》男服务员供餐时可不戴工作帽。()
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第5题
《局铁路旅客运输服务质量规范》空调车软卧列车员能够使用简单英语。()
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第6题
《总公司铁路旅客运输服务质量规范》办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员使用皮带时,外露时仅可用黑色,不外露时则可为其他颜色
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第8题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定车辆乘务人员包括()。
A.车辆乘务长
B.车辆乘务员
C.空调发电车乘务员
D.随车机械师
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第9题
《局铁路旅客运输服务质量规范》列车长佩戴臂章,臂章佩戴在臂肩下四指处。()
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第10题
《局铁路旅客运输服务质量规范》夏季着衬衣扎领带时,衬衣应掖于裤内。()
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