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[判断题]

《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车服务员、厨师长、厨师、炊事员、售货员、随车保洁员属于客运乘务员。()

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第1题

《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员可以穿前后部外露凉鞋作业。()
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第2题

局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定车辆乘务人员包括()。

A.车辆乘务长

B.车辆乘务员

C.空调发电车乘务员

D.随车机械师

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向随车机械师报告。 ()
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第4题

《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车后厨后门锁闭,后厨边门、走廊边门加套明锁,钥匙由()随身保管;
《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车后厨后门锁闭,后厨边门、走廊边门加套明锁,钥匙由()随身保管;

A.列车长

B.餐车长

C.餐车看车人员

D.厨师长

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位自行安排,有定位图。()
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第6题

《局铁路旅客运输服务质量规范》男服务员供餐时可不戴工作帽。()
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第7题

《局铁路旅客运输服务质量规范》空调车软卧列车员能够使用简单英语。()
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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。()
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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车室()内有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况
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第10题

《总公司铁路旅客运输服务质量规范》办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。()
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