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[多选题]

打包返纳：指分公司车站与银行发生的票款解行、备用金兑零、库包(箱)交接等业务流程的统称，具体包括车站票款的()、()、装包、收款人员身份审核、()、现__()及兑零款返回等全过程。

A.解行

B.清点

C.加封

D.库包(箱)交接

E.现金缴款单传递

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第1题

在单程票清点过程中，在设备里发现的非运营票款收入时，（)。

A.一律随当日票款解行，并计入《车站收入日报》的“其它票款收入”栏。

B.一律随当日票款解行，并计入《车站收入日报》的“TVM票款收入”栏。

C.一律随当日票款解行，并计入《TVM清点报告》该台设备的钱箱清点数据中。

D.一律随当日票款解行，并计入晚班的《售票员结算单》的票款中。

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第2题

售票员增配备用金若票款较多不易保管，由客运值班员负责回收部分票款，并在（)注明，做好交接工作。

A.《车站备用金台账》

B.《乘客事务处理表》

C.《车站售票员结算单》

D.《客运值班员交接班本》

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第3题

银行清点票款过程中发现的机、假、残币处理由收款银行按照（）处理

A．中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法

B．车站运作手册

C．中国人民银行残缺污损人民币兑换办法

D．车站打包返纳管理规定

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第4题

车站备用金用于车站售票业务需求，其中包括（)。

A.银行兑零

B.为乘客找零

C.为乘客兑零

D.TVM补币

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第5题

车站的现金主要由车站的票款和（)组成。

A.票务运作备用金

B.维修费

C.员工薪金

D.运营资金

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第6题

在单程票清点过程中，在设备里发现的非运营票款收入一律随当日票款解行，并计入《车站收入日报》的“()”栏。

在单程票清点过程中，在设备里发现的非运营票款收入一律随当日票款解行，并计入《车站收入日报》的“（)”栏。

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第7题

在监控仪未安装或发生故障时，车站清点票款、加封尾箱、开启尾箱及与银行交接尾箱等工作须由当班值班站长、值班员（客运岗)共同进行。（)

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第8题

×次旅客列车始发站开车后10min，王×声明因送人未来得及下车，并持有始发站站台票，列车()。

×次旅客列车始发站开车后10min，王×声明因送人未来得及下车，并持有始发站站台票，列车（)。

A.只补收至前方停车站的票款，核收手续费

B.只补收至前方停车站的票款

C.可以不补票

D.应按无票处理

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第9题

普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况，车站可提交（)，待收益部审批同意后为乘客办理退款。

A.《乘客事务处理单》

B.《特殊情况票款交接记录表》

C.《乘客票务事务审批表》

D.《车站特殊票务事件退款申请表》

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第10题

列车查验车票时，如遇旅客使用假票，应补收（)票款，并立即（)，交（)处理。

A.全额

B.报警

C.公安

D.车站

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