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[多选题]

车站备用金用于车站售票业务需求,其中包括()。

A.银行兑零

B.为乘客找零

C.为乘客兑零

D.TVM补币

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第1题

打包返纳:指分公司车站与银行发生的票款解行、备用金兑零、库包(箱)交接等业务流程的统称,具体包括车站票款的()、()、装包、收款人员身份审核、()、现__()及兑零款返回等全过程。

A.解行

B.清点

C.加封

D.库包(箱)交接

E.现金缴款单传递

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第2题

办理客票发售业务的车站,可向站段申请配置找零备用金。找零备用金仅限用于与客票有关的发售找零、退票找零等业务。()
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第3题

()负责客服中心兑零和乘客票务事务处理

A.客运值班员

B.行车值班员

C.值班站长

D.客服中心岗站务员

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第4题

原则上,代兑机构用于办理兑入外币业务的人民币备用金应由代兑机构自行解决,如确需银行提供备用金,代兑机构日均结汇量必须达到人民币()。

A.1万元

B.2万元

C.3万元

D.5万元

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第5题

交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过()分钟。
交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过()分钟。

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第6题

售票员增配备用金若票款较多不易保管,由客运值班员负责回收部分票款,并在()注明,做好交接工作。

A.《车站备用金台账》

B.《乘客事务处理表》

C.《车站售票员结算单》

D.《客运值班员交接班本》

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第7题

排队超过()人,并维持3分钟以上,请示值班站长加人实施()售票和兑零。
排队超过()人,并维持3分钟以上,请示值班站长加人实施()售票和兑零。

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第8题

()主要负责直接面向乘客提供服务,包括售检票业务、接发列车、组织列车、组织乘客乘降、回答乘客问询及对车站设备和设施运营状态进行巡视检查等具体工作。

A.值班主任

B.站长

C.值班站长

D.站务员

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第9题

为有效防止单程票流失,站务员负责按照车票操作规则及乘客需求售票,负责看守(),引导乘客正确使用车票,防止乘客()、()、()或违规带走车票。
为有效防止单程票流失,站务员负责按照车票操作规则及乘客需求售票,负责看守(),引导乘客正确使用车票,防止乘客()、()、()或违规带走车票。

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第10题

外币代兑点业务中结售汇业务的进入流程为()

A.中间业务→外汇买卖→代兑点结售汇业务

B.资金业务→代兑点结售汇→代兑点结售汇业务

C.中间业务→代兑点结售汇→代兑点结售汇业务

D.资金业务→外汇买卖→代兑点结售汇业务

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