GPRS费用质疑，分为（)。

A.首次对当月WLAN费用有争议

B.重复或对过往月WLAN费用有争议

C.首次对当月WLAN套餐费用有争议

D.重复或对过往月WLAN套餐费用有争议

A.自动升档包

B.弹性

C.加油包

D.爱心包

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.4个月

A.30元升档包

B.50元升档包

C.最优

D.10元加油包

A.上行、下行短信费用

B.语音费用

C.GPRS费用

A.双倍退费适用于因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及不可抗力因素等造成的多收费部分

B.基于客户投诉，核实因公司过错而多收的各类业务费用，对多收的部分予以差额退费

C.对于客户因6个月内(含当月)各类自有、合作增值业务订购关系质疑引发的收费争议，现场应进行快速、简单查证

D.对于争议费用追溯时长超过6个月(含当月)的，可先行退还6个月的(含当月)的费用

A.可先行退还13个月的(含当月)的费用

B.全部等查证后一起退费

C.其余费用应根据实际查证结果进行处理

D.全部先直接退费

A.开通当月生效，取消立即生效

B.开通当月生效，取消次月生效

C.当月仍可以使用，包月费用一次性收取

D.当月不可以使用，包月费用按天收取

A.GPRS既可基于CSD方式，也可基于PSD方式

B.当小区的信道不够用时，系统可释放掉正供GPRS使用的公用信道，而供正要接入的话音使用

C.在话务接续中，话音业务优先于GPRS业务

D.当手机在使用GPRS传送数据时，其他电话可以拨进来