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[单选题]

不符合弹性计费套餐办理的GPRS费用争议,可按标准为客户折算()套餐收取费用,其余退费。

A.30元升档包

B.50元升档包

C.最优

D.10元加油包

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第1题

对于当月GPRS费用争议的,原则上为客户推荐办理()流量套餐。

A.自动升档包

B.弹性

C.加油包

D.爱心包

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第2题

GPRS费用质疑,分为()。

A.首次对当月GPRS费用有争议,且有使用需求

B.对当月GPRS费用有争议,且无使用需求

C.对当月及N个历史月GPRS费用有争议

D.客户二次反映GPRS费用争议:参照首次退费规则,可操作第二次退费;第三次不再做退费

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第3题

80-200元客户不限量迁策略为()

A.VIP套餐为主、模组升档为辅

B.模组升档为主、VIP套餐为辅

C.王卡不限量为主、模组升档为辅

D.VIP套餐为主、王卡不限量为辅

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第4题

5G升档包针对什么样的目标客户办理()

A.省内5G大流量套餐

B.大流量78-198达量不限速套餐

C.大流量78-198达量限速套餐

D.5G尊享套餐(个人版)

E.5G尊享套餐(家庭版)

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第5题

59-139元畅越套餐内,用户办理宽带费用都附带在套餐内。()
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第6题

按照结算通套餐服务收费标准,如果客户的套餐使用时间为1个月,按照目前的收费标准(为1000≤笔数<2000,150元/100笔),如客户交易笔数为1350笔,则我行应收取()元手续费

A.1500元

B.2100元

C.1800元

D.2025元

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第7题

按照结算通套餐服务收费标准,如果客户的套餐使用时间为3个月,按照目前的收费标准(为100≤笔数<300,200元/100笔;300≤笔数<1000,170元/100笔),如客户交易笔数为850笔,则我行应收取()元手续费

A.1500元

B.1445元

C.2250元

D.1530元

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第8题

39-68元套餐客户可以办理哪种5G流量包?()

A.5元包5G

B.10元包10G

C.20元包10G

D.30元包10G

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第9题

69-297元套餐客户可以办理哪种5G流量包?()

A.5元包5G

B.10元包10G

C.20元包10G

D.30元包10G

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第10题

5G畅越冰激凌合约有效期内,客户套餐可以低改高,即可以升档办理5G套餐,但不能变更为非5G主套餐。()
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