企业可以通过增加客户对企业的信任和情感牵挂来降低客户的精神成本。（)

企业可以通过增加内在报酬的方式实现降低企业薪酬成本的目的。（)

情感营销能使企业更有力地战胜竞争对手,在与其他企业进行竞争时,除了要具备硬实力，还要发展企业的软实力，即尊重客户，为客户着想，赢得客户的信任。（)

企业维系客户的成本只要小于客户流失所损失的利润，企业就应支付降低客户流失率的费用。（)

企业的产品也许会有问题，客户投诉时，如果企业对投诉有很好的处理方法，最终会挽回客户对企业的信任（）

企业信息化透明度的降低，最终会影响到客户对企业的满意度降低。（)

企业应该对客户进行频繁的客户关怀，这样可以赢得客户的喜爱（）

与客户一起勾画业务架构图有助于增加客户信任。（)

在互联网数字技术时代，通过互联网、区块链等平台，可以很好地帮助企业增加订单、降低信息成本、降低融资成本等，帮助中小企业脱困和发展。（)

由于小客户对企业产品或服务的需求并不旺盛，因此，企业可以直接将小客户通通舍弃。（)

长期客户订单通常比较频繁、相似，而且购买量比较大，从而可以为企业降低服务成本。（)