题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在业务中台的建设中，（)要协作推进，要快速统一思想、建立共识。
A.管理团队
B.架构团队
C.业务团队
D.技术团队
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A.技术团队
B.能力团队
C.业务团队
D.数据团队
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第4题
技术型管理者要重点关注团队中的“管理例外”，下列选项对于这一概念描述正确的是：（)。
A.指的是团队中的优秀员工
B.指的是团队中的低效能瓶颈
C.指的是团队可能发生的突发事件
D.指的是团队的优势环节
第5题
管理项目团队所获得的主要收益体现在（)。①指导团队选择和职责分配②管理冲突③解决问题④改进团队协作⑤影响团队行为⑥评估团队成员绩效
A.①③⑤⑥
B.②③④⑥
C.①③④⑥
D.②③⑤⑥
第9题
以下哪两项为我要提问工单处理流程（）
A．省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组——分公司客服中心；
B．省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组；
C．省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组——分公司客服中心；
D．省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组
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