题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
理财业务销售过程中的业务档案包括()、()和()。
A.数据修改表
B.销售过程中的合同文本
C.录音录像资料
D.相关电子信息
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A.数据修改表
B.销售过程中的合同文本
C.录音录像资料
D.相关电子信息
第1题
A.面业务录音录像是否有消费者签字过程
B.录音录像中销售人员语言表述是否包含参考话术中的营销关键点
C.录音录像中销售人员和消费者是否中途离镜
D.录音录像中是否明确辨认销售人员和消费者的面部特征
第4题
A.客户现场购买基金并确认业务办理凭证
B.公示《上海浦东发展银行代销个人理财业务风险提示》
C.销售人员为理财经理,录音录像人员为大堂经理
D.在理财销售专区办理代销保险业务
第5题
A.销售专区(或专柜)
B.营业场所
C.监控范围
第6题
A.对个人消费者销售自有理财产品
B.对个人消费者销售个人结构性存款产品
C.对个人消费者销售代销产品
D.对个人消费者销售贵金属业务
第10题
A、销售专区录音录像管理制度
B、销售业务操作流程
C、内部责任追究制度
D、销售专区绩效考核
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