题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
远程银行可以实现以下哪些突破（)
A.服务渠道
B.客户范围
C.业务范围
D.价值创新
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A.个人网银
B.手机银行
C.邮政传统渠道
D.营业网点
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第6题
总体而言，银行实施客户关系管理的最终目的是（）
A.把握客户的消费动态，及时了解客户需求
B.提供个性化服务，客户价值最大化
C.做好客户服务工作，实现银行收益最大
D.尽可能多的收集客户信息，了解客户情况
第9题
关于银行保险的各种定义，下列说法错误的是（)。
A.按照产品服务说，银行保险是通过共同的销售渠道向共同的客户提供保险与银行产品和服务
B.发展战略说主要强调银行保险的具体运作形式或机制
C.经营方式说将银行保险定义为一种金融产品、服务及组织创新为一体的金融创新
D.销售渠道说是对银行保险最为直观的理解，也是银行保险发展早期的主要定义方式
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