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[多选题]

渠道接待规范中,主要面向以下哪些选项人群开展优先服务()?

A.军人

B.老年人

C.贫困户

D.全球通客户

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第1题

湖北移动三四五星渠道服务检测标准中,业务办理服务规范主要包含以下哪些细项()

A.接待规范

B.动作规范

C.业务办理前提醒

D.业务办理后确认

E.服务评价提醒

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第2题

渠道接待规范中,排队等候时长要求客户等候时长不超过以下哪一个选项的分钟数?()

A.5

B.10

C.15

D.20

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第3题

跨区服务对象:面向()客户提供跨区服务

A.全球通和动感地带;

B.全球通;

C.全网所有漫游签约;

D.所有品牌;

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第4题

以下哪些不属于全球通的核心人群()

A.职场精英

B.大学生

C.公务员

D.务工人群

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第5题

以下哪些人群是基本公共卫生服务项目中的重点人群?()

A.儿童

B.孕产妇

C.老年人

D.慢性病患者

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第6题

面向特定年龄、性别、人群的公共卫生服务有()。

A.预防接种服务

B.0-6岁儿童健康管理服务

C.孕产妇健康管理服务

D.老年人健康管理服务

E.严重精神障碍患者管理服务

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第7题

远程银行可以实现以下哪些突破()

A.服务渠道

B.客户范围

C.业务范围

D.价值创新

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第8题

基本公共卫生服务中老年人健康管理面向的人群为()。

A.辖区内60岁以上老年人

B.辖区内60岁以上常住人口

C.辖区内65岁以上老年人

D.辖区内65岁以上常住人口

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第9题

网格长的目标主要包括哪些内容?()

A.网格收入目标

B.全量客户维系与拓展

C.渠道服务

D.渠道支撑

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第10题

以下哪些服务是体现移动公司对全球通VIP客户亲情服务,尊崇倍至的()

A.机场服务

B.全球通专属SIM卡

C.火车站侯车厅

D.健康服务

E.会所服务

F.商旅服务

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