A.军人
B.老年人
C.贫困户
D.全球通客户
第1题
A.接待规范
B.动作规范
C.业务办理前提醒
D.业务办理后确认
E.服务评价提醒
第2题
A.5
B.10
C.15
D.20
第3题
A.全球通和动感地带;
B.全球通;
C.全网所有漫游签约;
D.所有品牌;
第4题
A.职场精英
B.大学生
C.公务员
D.务工人群
第5题
A.儿童
B.孕产妇
C.老年人
D.慢性病患者
第6题
A.预防接种服务
B.0-6岁儿童健康管理服务
C.孕产妇健康管理服务
D.老年人健康管理服务
E.严重精神障碍患者管理服务
第7题
A.服务渠道
B.客户范围
C.业务范围
D.价值创新
第8题
A.辖区内60岁以上老年人
B.辖区内60岁以上常住人口
C.辖区内65岁以上老年人
D.辖区内65岁以上常住人口
第9题
A.网格收入目标
B.全量客户维系与拓展
C.渠道服务
D.渠道支撑
第10题
A.机场服务
B.全球通专属SIM卡
C.火车站侯车厅
D.健康服务
E.会所服务
F.商旅服务
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