题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
根据《电子支付指引》规定，由于银行保管、使用不当，导致客户资料信息被泄露或篡改的，银行应采取有效措施防止因此造成客户损失，并及时通知和协助客户补救。（）
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第1题
根据《电子支付指引》规定，因银行自身系统、内控制度或为其提供服务的第三方服务机构的原因，造成电子支付指令无法按约定时间传递、传递不完整或被篡改，并造成客户损失的，银行应按约定予以赔偿。（）此题为判断题(对，错)。
第2题
根据《电子支付指引》规定，银行使用客户资料、交易记录等，不得超出法律法规许可和客户授权的范围。银行应依法对客户的资料信息、交易记录等保密。除国家法律、行政法规另有规定外，银行应当拒绝除客户本人以外的任何单位或个人的查询。（）此题为判断题(对，错)。
第3题
银行应采取（）这些必要措施为电子支付交易数据保密
A.对电子支付交易数据的访问须经合理授权和确认；
B.电子支付交易数据须以安全方式保存，并防止其在公共、私人或内部网络上传输时被擅自查看或非法截取；
C.第三方获取电子支付交易数据必须符合有关法律法规的规定以及银行关于数据使用和保护的标准与控制制度；
D.对电子支付交易数据的访问均须登记，并确保该登记不被篡改
第5题
根据《商业银行信息科技风险管理指引》商业银行应加强信息科技相关外包管理工作，确保商业银行的客户资料等敏感信息的安全，不包括以下措施:()。
根据《商业银行信息科技风险管理指引》商业银行应加强信息科技相关外包管理工作，确保商业银行的客户资料等敏感信息的安全，不包括以下措施:（)。
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A、实现本银行客户资料与外包服务商其他客户资料的有效隔离
B、按照“必需知道”和“最小授权”原则对外包服务商相关人员授权
C、要求外包服务商保证其相关人员遵守保密规定
D、应将涉及本银行客户资料的外包作为重要外包，并对相关客户进行保密
第8题
银行的下列做法正确的是（）
A.银行向消费者提供产品和服务，应当出具相关凭证和单据
B.银行拒绝消费者的相关申请后，未向消费者答复
C.银行采取有效措施防止信息泄露，保护消费者信息安全
D.银行指派专门机构负责投诉处理工作，并在规定时限内告知消费者投诉处理结果
E.银行以明确的格式、内容向消费者充分揭示了银行产品的相关信息及风险
第9题
弄虚作假为本人或他人套取银行信用的；伪造、变造、篡改、窃取、串换客户资料、档案（包含电子档）；擅自泄露企业商业秘密或客户信息的；泄露、篡改、出售或故意损毁客户信息所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）
A.正向积分
B.否决指标
C.较重指标
D.一般指标
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