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第1题
各级机构不得允许（)向我行客户推介销售资产管理计划。
A.我行人员
B.理财经理
C.大堂经理
D.非我行人员
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第2题
大堂经理在智能区域的工作职责——引导客户在智慧柜员机办理业务，大堂经理应主动挖掘潜力客户，营销渠道类简单产品，推介有复杂产购买需求的客户。（)
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第3题
大堂经理向客户推介非合法合规的交易所、交易中心等贵金属交易平台。（)
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第4题
（)不是客户经理客户类考核可供选择指标。
A.客户开发数
B.客户走访记录
C.所服务客户的满意度
D.客户流失率
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第5题
柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介我行的合适产品，然后将客户引导给（)做后续服务。
A.柜员主管
B.个人业务顾问
C.网点经理
D.大堂经理
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第6题
大堂经理在进行保险业务宣传推介时，可以自行印制宣传材料。（)
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第7题
大堂经理引导分流识别客户，为客户提供咨询服务的同时挖掘客户的潜在业务需求，进而向（）转介
A.低柜或贵宾理财经理
B.理财低柜或理财经理
C.营业厅主任
D.贵宾理财经理
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第8题
大堂经理不应该做的是（)。
A.识别引导分流
B.解答客户咨询
C.维持营业秩序
D.代客户在自助设备购买产品
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第9题
下列选项中大堂经理应该做的是（)
A.识别引导分流
B.解答客户咨询
C.维持营业秩序
D.代客户在自助设备购买产品
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第10题
负责柜面业务运营、操作风险管理、内控合规管理等各项工作，协助完成营销指标推动工作，负责柜面及厅堂服务提规范化和客户满意度提升，是（)岗位员工？
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第11题
网点大堂经理管理是一项团队工作，大堂经理要承担起网点大厅各岗位人员团队管理的职责，团队包括（）、自助设备管理员等
A.大堂经理
B.理财人员
C.合作单位驻点销售人员
D.以上皆是
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