题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

王力正在向一名顾客推销沙发。在做了一系列的努力引发顾客的兴趣之后,他决定进一步激发顾客的购

买欲望。双方展开了一场心理战。顾客抱怨沙发的颜色过时了。王力毫不紧张,答道:“您的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过了。如今,又有了这种颜色回潮的迹象。”顾客想了想后,对王力的态度明显好转。王力抓住这一有利时机,对顾客说:“先生,现在你如果花几分钟把购买手续办一下的话,这套沙发就是您的了。我们会在最短的时间内把它给您送到家里去。”顾客犹豫了一下,便点了点头。

问题:(1)王力用的是哪种处理顾客异议的方法?有哪些特点?

(2)王力所使用的是哪种建议成交法?有哪些优点?

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第1题

人员推销中的MAN法则一般是指()

A.顾客具有购买力、购买决定权以及需要商品

B.顾客具有购买力、购买欲望以及需要商品

C.商品具有需求弹性、顾客具有购买决定权以及需要商品

D.商品具有需求弹性、顾客具有购买欲望以及需要商品

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第2题

顾客异议是成交的障碍,但它也表达了一种信号,即顾客对推销品()。

A.愿意购买

B.不满意

C.产生兴趣

D.没有兴趣

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第3题

参谋推荐就是针对顾客的情况,在顾客比较判断的阶段刺激顾客购买欲望,促成购买()
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第4题

审核顾客有没有支付能力或筹措资金的能力。这是在鉴定()

A.顾客的需要与欲望

B.顾客的购买力

C.顾客的购买决定权

D.顾客的信用

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第5题

通过各种资源和媒体,向顾客或者潜在顾客传递信息,从而让顾客能够意识或理解自己的欲望或产品的用途,并最终决定购买某种产品或服务的方式指的是()

A.促销

B.分销

C.渠道

D.广告

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第6题

顾客买东西思想酝酿的八个阶段中,顾客购买的兴趣源于哪两个方面()

A.联想和欲望

B.商品和导购员

C.品牌和性能

D.信任和满足

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第7题

为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因,客观要求在包装设计中注重

A.差异性

B.安全性

C.艺术性

D.便利性

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第8题

爱达模式
的推销步骤首先是唤起顾客兴趣。( )
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第9题

促销是市场营销组合的一个变量,与之相关的策略包括()

A.A向潜在顾客介绍本公司的新产品

B.B激起潜在顾客购买该公司产品的欲望

C.C使客户不断保持对该公司产品的信赖和兴趣

D.D在顾客中形成对该公司完美的形象

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第10题

展示商品就是在顾客表明对某种商品产生兴趣时,营业员立即取出商品双手送到顾客手中,以促进其产生联想,剌激顾客的购物欲望。()
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第11题

顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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