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[多选题]

提高销售业绩的方法不包括()

A.经营的商品能更好的满足顾客的需求

B.提高库存,尽量多的储存大部分商品

C.了解顾客的需求及顾客心理,为顾客提供良好的购物环境及优质的服务

D.善于掌握季节及天气变化信息,提前做好相关商品的报货及推介

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第1题

磁石理论的作用有()。
磁石理论的作用有()。

A.在卖场中能最吸引顾客注意力的地方配置合适的商品进行销售;

B.对商品的配置能引导顾客逛完整个卖场;

C.增加顾客冲动的购买性;

D.提高销售的关键是提高顾客的冲动性购买率;

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第2题

以下一般不属于便利店、食杂店特征的是()

A.满足消费者一次性购全大众化适用需求

B.品经营若干大类商品

C.满足顾客对时尚、中高档商品多样化选择需求

D.实行统一管理、分区销售

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第3题

根据顾客需求商品维修、改制后顾客不满意投诉,怎么解决()

A.商场能力水平有限,达不到顾客需求

B.再次了解顾客要求,检查自己原因,耐心为顾客说明原因,尽量按照顾客需求修改

C.让顾客到别的地方进行整改

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第4题

按照《烟草零售业态分类标准》,在一个建筑物内,经营若干大类商品;实行统一管理,分区销售;满足顾客对时尚、中高档商品多样化选择需求的零售业态是超市()
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第5题

向顾客介绍商品主要环节是()。

A.将顾客带到货架前、推荐商品的利益

B.介绍商品的特点、介绍商品的利益

C.听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品

D.听取顾客需求、耐心解筰、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品

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第6题

以顾客为中心原则的含义不包括()

A.组织依存于顾客

B.组织应当理解顾客当前的需求

C.领导组织进行业绩改进

D.满足顾客要求

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第7题

顾客退换货需满足()条件

A.顾客持原购物店铺的收银小票或发票

B.商品出现质量问题

C.商品及外包装完好,店铺可二次进行销售(食品/化妆品不退)

D.顾客对商品不喜欢

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第8题

最好的顾客满意度()

A.满足顾客需求

B.满足百分百的顾客,包括光临餐厅不满意的顾客

C.顾客不是冷漠的数字

D.了解顾客的需求

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第9题

商品库存时间的控制方法主要是通过规定一定时期内()可供多少天销售的商品来确定商品储存时间的一种控制方法

A.定期储存

B.特别储存

C.一次性储存

D.经常储存

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第10题

市场营销的核心就在于能比竞争者更好满足顾客的需求()
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第11题

门店日常销售工作内容不包括()。

A.门店销售环境的整理和维护

B.接待顾客,向顾客介绍和销售商品

C.分析销售数据

D.为顾客退换货提供服务

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