题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）是客人最基本最常见的心理需求。
A.卫生心理
B.便利心理
C.公平心理
D.安静心理
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A.合理安排患者日常生活
B.心理疏导
C.心理支持
D.帮助患者提高认知能力
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第2题
客人投诉时往往伴随大量的心理活动，了解客人投诉心理，能够有效地帮助酒店快速、及时处理好投诉事件。客人在投诉时的心理主要包括（)。
A.求发泄心理
B.求尊重心理
C.求补救心理
D.以上都不是
第5题
詹领班今天接到一位女客人怒气冲冲的投诉：温泉区的毛巾补给没能及时跟上，导致她泡完温泉没有干毛巾可以使用，差点冷到感冒。詹领班分析该位女客人投诉的心理主要有（)。
A.求发泄心理
B.求尊重心理
C.求赔偿心理
D.求补救心理
第9题
心理评估在医学心理学中的作用是非常重要的，医学心理学的一个大的领域是临床心理学，而临床心理学的两个基本任务：一是临床心理评估，另一个是心理干预，关于它们之间的关系，错误的是（）
A.心理评估是心理干预的重要前提
B.心理评估是心理干预的重要依据
C.心理评估还可对心理干预的效果判定
D.心理干预的进行建立在心理评估的基础上
E.心理干预和心理评估单独存在，无关联
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