题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客房服务如何满足客人的心理需求？
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A.客房的设施设备，只有在正常运转状态下才能为客人提供良好的服务
B.客房的舒适就是要高档，要满足客人休息需求的同时还要满足其心理需求
C.酒店的客房是否整洁,已成为中外客人选择酒店住宿的首要条件
D.客房的安全状况是客房商品的重要组成部分
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第2题
客房领班岗位职责
根据客房领班岗位职责要求，下列描述不正确的是哪项()？
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A.含客房服务员的全部工作内容，满足客人的服务需求
B.协助并指导工程维护员制定客房维护保养计划
C.做好员工在岗培训与督导
D.协助客房经理完成客房基础管理
第6题
客房安全是一个()的概念，不仅包括客人的()、()，而且包括客人的心理安全及员工和()的安全。
客房安全是一个（)的概念，不仅包括客人的（)、（)，而且包括客人的心理安全及员工和（)的安全。
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