题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列有关客房产品基本要求的叙述,正确的有
A.客房的设施设备，只有在正常运转状态下才能为客人提供良好的服务
B.客房的舒适就是要高档，要满足客人休息需求的同时还要满足其心理需求
C.酒店的客房是否整洁,已成为中外客人选择酒店住宿的首要条件
D.客房的安全状况是客房商品的重要组成部分
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第8题
行李员为客人提供带房服务时，下列做法中不恰当的是（)。
A.到达客房门口时，请客人先进房间
B.进入房间后，直接将行李放在地上
C.如在夜间，行李员应先进房间开灯
D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施
第9题
行李员为客人提供带房服务时，下列做法中不恰当的是（)。
A.到达客房门口时，请客人先进房间
B.如在夜间，行李员应先进房间开灯
C.进入房间后，直接将行李放在地上
D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施
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