下列产生投诉的原因中，错误的有（）。

A.对所有娱乐设施都不能说价格

B.介绍饭店娱乐设施的项目内容

C.介绍娱乐场所正在进行的优惠活动

D.介绍娱乐场所的营业时间

A.有关设施设备的投诉

B.有关服务态度的投诉

C.有关服务和管理质量的投诉

D.有关饭店相关政策规定的投诉

E.有关异常事件的投诉

A.介绍餐饮设施所在的楼层

B.介绍餐饮设施的营业时间

C.介绍餐饮设施菜肴的风味

D.对比饭店餐饮与周边餐厅的价格

A.自来水无标记

B.无法购到机票

C.做床不标准

D.客房电器漏电

A.饭店长期占用客房办公

B.饭店长期占用客房接待饭店内部客人

C.饭店临时占用客房接待协作单位客人

D.饭店临时占用客房接待饭店的客人

A.餐饮的特点

B.客房的特点

C.设施设备的状况

D.当地饭店业的竞争状况

A.客人行李接管的协调

B.执行本饭店销售规划的协调

C.客人投诉意见的协调处理

D.客房及时清扫协调

A.表示歉意

B.安抚客人

C.当着客人的面打电话给工程部，指责他们保障不到位

D.主动与客人联系，反馈解决问题的结果

A.餐饮的特点

B.客房的特点

C.设施设备的状况

D.当地饭店业的竞争状况