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[单选题]

客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有双锁的房间时应（)。

A.暂不打扫，待客人离开后再打扫

B.请示领班

C.征询客人意见

D.无需打扫此房

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第1题

客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有“请勿打扰”牌应（)。

A.请示领班

B.暂不打扫，待客人离开后再打扫

C.征询客人意见

D.无需打扫此房

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第2题

客房一般清扫顺序通常是先清扫挂有“请即打扫房”和客人口头提出要求的房间。（)

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第3题

清招客房时应将VIP房间首先打扫，然后再清扫普通客人的“请速打扫”房。（）

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第4题

“请即打扫房”的概念是（）。

A.客房住客因会客或其他原因需要立即打扫

B.服务员正在清扫的房间

C.服务员准备清扫的房间

D.已结完账的房间

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第5题

客房服务员在房内为客人服务完毕要离开房间时，应面向客人，轻轻关上房门。（）

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第6题

客房服务员在清洁客房时、可应客人的要求关闭房门打扫（)

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第7题

服务员清扫工作前，负责清扫的员工应首先查看房态确定清扫顺序，一般顺序为先打扫（)。

A.挂“请清理房间”牌子的房间

B.长住房

C.住客房

D.空房

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第8题

客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（)。

A.立即报告总台

B.给客人另开一间房

C.请客人等候清扫完毕

D.请客人去总台另开台

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第9题

如果看见“DND”挂牌，客房服务员应立即为客人清扫房间。（）

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