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对于预定晚间住客的客房,服务员应提前开夜床。()

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第1题

服务员晚上做完夜床后,对房内住客应说:“Good evening”。()
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第2题

对自己预订晚间要住客的房间,其准备工作主要有()。

A.调温室、开房灯、开夜床

B.拉开窗帘、放拖鞋、添置物品

C.拉上窗帘、开房灯、开夜床、调温室

D.补充物品、调温室、添开水、开夜灯

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第3题

客房熟练工清洁走客房平均速度应达到30~40分钟/间,住客房15~25分钟/间,空房和夜床约为3分钟/间。()
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第4题

服务员在()时应对住客房内的小酒吧逐一查核,如有饮用,及时补充并开好账单。

A.上午换茶具

B.清理房间

C.晚间做夜床

D.客人外出

E.客人结账

F.访客走后

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第5题

晚间整理客房时,睡衣一般应放在床尾部。()
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第6题

服务员带初次入店的客人进房后,介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然。()
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第7题

为提高工作效率,晚间做夜床时,应将全部房间门打开后,逐一进行。()
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第8题

服务员被客人叫进客房时,应该让房门半掩。()
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第9题

酒店维修人员在客房内维修必须有客房服务员陪同。()
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