题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

服务员在()时应对住客房内的小酒吧逐一查核,如有饮用,及时补充并开好账单。

A.上午换茶具

B.清理房间

C.晚间做夜床

D.客人外出

E.客人结账

F.访客走后

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第1题

对于预定晚间住客的客房,服务员应提前开夜床。()
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第2题

为提高工作效率,晚间做夜床时,应将全部房间门打开后,逐一进行。()
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第3题

服务员晚上做完夜床后,对房内住客应说:“Good evening”。()
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第4题

对自己预订晚间要住客的房间,其准备工作主要有()。

A.调温室、开房灯、开夜床

B.拉开窗帘、放拖鞋、添置物品

C.拉上窗帘、开房灯、开夜床、调温室

D.补充物品、调温室、添开水、开夜灯

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第5题

访客来访时,住客不在房内,服务员应()。

A.请访客到大厅等候

B.请访客到总台留言

C.请访客到其他房间等候

D.登记后让其进房

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第6题

一些高档酒吧,常常将“小酒吧”设置在具有档次的客房内,下列()设备符合此类“小酒吧”。

A.telephone

B.radio

C.pantry

D.refrigerator

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第7题

住客离店的善后主要工作内容有()、正确处理设备及物品被损事项、正确处理遗留物品、及时将有关情况通报有关部门。

A.及时检查客房内物品状况

B.及时清扫房间卫生

C.房间、卫生间的彻底消毒

D.及时添补、更换物品

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第8题

晚进房服务工作内容包括()。

A.做夜床、房间整理和卫生间整理

B.拉窗帘、做夜床和卫生间整理

C.拉窗帘、做夜床和开夜灯

D.拉窗帘、房间整理和铺地巾

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第9题

在清扫走客房时,服务员进入房间后应先()。

A.拉开窗帘、打开窗户

B.撤掉用过的杯具

C.清理卧室垃圾

D.撤床

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