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[单选题]
推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程中为顾客提供各种方便条件，这属于（）
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.售前售中服务
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A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.例外服务
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第5题
按照服务的时间，可将推销服务分为售前服务、售中服务、售后服务，按照服务的形式可分为()和()，按照是否收费可分为有偿服务和无偿服务。
按照服务的时间，可将推销服务分为售前服务、售中服务、售后服务，按照服务的形式可分为（)和（)，按照是否收费可分为有偿服务和无偿服务。
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第9题
（)是指产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取的服务措施令顾客满意。这主要是指在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想，做到有利于顾客、方便顾客。
A.视觉满意
B.服务满意
C.理念满意
D.员工满意
第10题
售中服务是在保险商品买卖的过程中，保险公司直接为顾客提供的各种服务，它是销售实现的关键环节。其主要内容包括（）
A.接洽服务、承保服务、技术性服务、建立保户档案
B.风险管理服务、承保服务、财务规划服务、契约保全服务
C.接洽服务、承保服务、财务规划服务、建立保户档案
D.风险管理服务、承保服务、技术性服务、契约保全服务
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