题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
售中服务是在保险商品买卖的过程中，保险公司直接为顾客提供的各种服务，它是销售实现的关键环节。其主要内容包括（）
A.接洽服务、承保服务、技术性服务、建立保户档案
B.风险管理服务、承保服务、财务规划服务、契约保全服务
C.接洽服务、承保服务、财务规划服务、建立保户档案
D.风险管理服务、承保服务、技术性服务、契约保全服务
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.售前售中服务
更多“售中服务是在保险商品买卖的过程中，保险公司直接为顾客提供的各…”相关的问题
第2题
直接营销渠道是保险公司利用支付薪金的专属员工向顾客直接提供保险产品的销售和服务方式。以下关于直接营销渠道的说法中，错误的是（）
A.直接营销渠道适合实力雄厚、分支机构健全的保险公司
B.公司职员直销是通过保险公司的专属员工在营业柜台直接向客户推销保单和提供各种服务
C.非公司职员直销是保险公司利用电视、信件、报刊、广播、互联网等媒介推销保单和提供各种服务
D.直接营销渠道按照销售对象可以分为个人直销、团体直销和职团开拓，其中职团开拓是目前团体保险最主要的销售渠道
第5题
逆向服务是在产品（服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务)使用价值的服务。根据上述定义，下列不属于逆向服务的是（）。 A. 某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动 B. 某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务 C. 某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务 D. 汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
A.请选择
B.请选择
C.请选择
D.请选择
第7题
《消费者权益法》的适用范围是（）
A.消费者为生活需要而购买、使用商品或接受服务
B.经营者为消费者提供其生产的商品或服务
C.经营者为消费者提供其销售的商品或服务
D.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的生产性消费活动
第10题
PZB服务质量模型认为，服务提供者在提供服务过程中需要缩小的差距包括()。
A.顾客期望服务与管理者认知的差距
B.管理者认知与服务质量标准的差距
C.服务质量标准与服务传递的差距
D.服务传递与外部沟通的差距
E.顾客期望与顾客认知的差距
热门考试
全部 >
