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[主观题]

服务顾问在得到试车信息后,要把控工工具上车辆的维修工单调整至试车处,并把维修时间加入(),适当延长

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第1题

维修工单传递流程第二联维修工单要按照《派工流程》的要求,在控工工具上表示()

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第2题

服务顾问向车间交接维修工单,由谁来进行派工()

A.车间主任

B.服务顾问

C.维修技师

D.技术经理

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第3题

在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应,且工单技师()和()一致

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第4题

对于钣喷车辆的进度,说法错误的是()

A.了解进度是服务顾问工作职责的一部分

B.服务顾问必须掌握车辆的交车和完工时间

C.服务顾问掌握车辆的交车时刻

D.车间的调度对车辆进行派工,服务顾问无法掌握

E.服务顾问通过维修作业看板掌控车辆维修进度

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第5题

控工板应设置的标识说明包括完工、试车、待料以及什么()

A.事故

B.保养

C.维修

D.洗车

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第6题

售后服务部在修车辆试车必须在指定试车场地和试车线路上进行;销售部带客户试驾必须沿公司指定路线行驶()

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第7题

前负荷和后负荷区别

施工合同履行过程中,竣工前单机无负荷试车和联机无负荷试车的区别不包括()。

A.向工程师发出要求试车的书面通知,前者是发包人,后者是承包人

B.前者所需的环境条件在承包人的设备现场范围内,后者需要外部的配合条件

C.试车通知,前者包括试车内容、时间、地点,后者包括试车内容、时间、地点和对承包人的要求

D.试车合格,前者工程师在试车记录上签字,后者双方在试车记录上签字

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第8题

在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户()、告知客户预计(),并取得客户认同

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第9题

对于应急工单,下面说法正确的是()

A.发现紧急故障,需立即建立应急性维修工单,计划员第一时间下达工单给维修工并进行紧急维修

B.应急性维修工单没有计划工时、没有计划时间等计划性内容

C.应急性维修不计入人员利用率

D.发现紧急故障,可以先进行抢修,然后再补录应急性维修工单和停机记录

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第10题

机场管理机构应当设立试车坪或者指定试车位置,明确使用管理要求,试车坪或指定试车位置应当根据需要设置防吹屏、消音设施。飞机试车符合()要求。
A、一般情况下,飞机不得在机坪试车

B、飞机试车应当遵守机场管理机构的规定,并不得影响其它飞机正常运行

C、发动机慢车测试和发动机冷转测试等工作应当在得到机场管理机构许可后方可进行

D、发动机大功率试车应当在试车坪或机场管理机构指定的位置进行,应当在指定的时间段内进行

E、任何类型的飞机试车,应当有专人负责试车现场的安全监控,并且应当根据试车种类设置醒目的“试车危险区”警示标志。无关人员和车辆不得进入试车

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