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[单选题]

营销人员要了解顾客的购买动机和行为,善于排除顾客的异议而达成交易,这体现了营销人员()。

A.强烈的敬业精神

B.良好的服务态度

C.广阔的知识面

D.说服顾客的能力

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第1题

()是胜任营销工作的基本条件,营销人员必须善于去启发顾客,说服顾客。
()是胜任营销工作的基本条件,营销人员必须善于去启发顾客,说服顾客。

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第2题

下列行为中,符合营销道德基本要求的是()

A.营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺

B.营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的一切后果承担责任

C.营销人员如实地为顾客介绍营销产品的优点和不足

D.营销人员在与竞争对手的竞争中也始终遵循公平原则

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第3题

遵循营销道德的营销行为,不必与()的利益保持一致。

A.营销人员个人

B.企业

C.顾客

D.竞争者

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第4题

下列行为中,不符合营销道德基本要求的是()

A.A营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺

B.B营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的一切后果承担责任

C.C营销人员如实地为顾客介绍营销产品的优点和不足

D.D营销人员在与竞争对手的竞争中也始终遵循公平原则

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第5题

企业把顾客看做是有多重利益关系、多层需要的对象,与顾客建立一种长期的良好关系,培育长远市场而作出的营销谋划是()

A.直复营销

B.文化营销

C.关系营销

D.绿色营销

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第6题

营销人员熟悉顾客购买力分布规律,了解顾客需求量及分布,分析市场环境变化,这是营销员的()。

A.产品知识

B.有户知识

C.社会知识

D.市场知识

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第7题

营销传播中“引起营销人员与顾客之间心理、情感上的变化”的心理功能为
A.促进认知

B融通情感

C激发动机

D强化信任

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第8题

除了持续提高价值和满意,市场营销人员还能通过()发展更牢固的顾客联系

A.功能营销

B.频率营销

C.俱乐部营销

D.忠诚奖励

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第9题

加油站的营销活动应该注意维持和加强顾客的习惯性购买行为()
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第10题

关系营销是指()

A.企业开展公共关系的营销方式

B.企业搞好与政府有关部门关系的营销

C.企业发展与顾客、渠道商、供应商、政府机构和社会组织等的良好关系

D.根据顾客之间的关系来开展营销

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