题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪一项不属于打电话应注意的礼仪问题()

A.选择恰当的通话时间

B.通话目的明确

C.安排通话内容

D.挂断电话时注意的礼貌用语

E.不直接回答对方问话

查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“以下哪一项不属于打电话应注意的礼仪问题()”相关的问题

第1题

打电话注意的礼仪问题主要包括()

A.选择恰当的通话时间

B.通话目的明确

C.安排通话内容

D.挂断电话时注意使用礼貌用语

E.不直接回答对方问话

点击查看答案

第2题

当电话信号出问题的时,应()

A.不要叫喊

B.立即挂断

C.马上重拨

D.正常通话

点击查看答案

第3题

打电话注意事项,通话时如果电话忽然中断,按礼仪需由发话人立即再拨,并说明通话中断是线路故障所致。()
点击查看答案

第4题

电话营销结束通话时需要营销人员先挂断电话。()
点击查看答案

第5题

影响电话效果的三要素包括()

A.时间和空间的选择

B.通话的态度

C.通话的地点

D.通话的内容

E.通话的时长

点击查看答案

第6题

结束通话时,话务员为提高工作效率,可提前在客人挂电话前挂断电话。()
点击查看答案

第7题

关于在办公室打电话的态度,哪一项是错误的()

A.通话时要精力集中,嘴里不要咀嚼东西

B.不要一边打电话,一边兼做其他事情

C.可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话

D.语言文明,语气亲切,接通后应主动问候,并介绍自己的单位和姓名

点击查看答案

第8题

对客户回访时,比较恰当的服务技巧是()。

A.自我介绍然后再确认对方身份

B.确认对方身份再自我介绍88

C.确认对方现在是否方便接听电话

D.通话结束先于对方挂断电话

点击查看答案

第9题

若用户反馈拨打电话时出现了一接通就挂断的情况,应引导用户将4G通话功能关闭。*(分值()
点击查看答案

第10题

打电话要选择恰当的通话时间()
点击查看答案

第11题

通话结束,须等客户先挂断电话后再挂电话,遇到客户不满的可强行挂断。()
点击查看答案
热门考试 全部 >
相关试卷 全部 >
账号:
你好,尊敬的上学吧用户
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,
如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
上学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
上学吧
点击打开微信