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（请给出正确答案）
[单选题]
对于个人医疗保险理赔，保险公司接到报案后应在（)个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。
A.3
B.1
C.5
D.10
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第1题
银监会消费者权益保护部门应在接到投诉事项之日起2个工作日内，以电话、知信或其他适当方式告知消费名相关投诉材料已收悉，投诉己进入处理程序;在接到投诉事项之日起5个工作日内，做出是否受理该投诉的决定。（)
第7题
发生车损事故时，可以通过以下方式进行理赔：（)。
A.责任方保险公司理赔
B.直接向责任方保险公司索赔
C.直接向自己投保的保险公司索赔，保险公司再追偿
D.与责任方私了后再向保险公司索赔
第8题
一般投诉，应当在结案后（)个自然日内进行投诉回访，可采用电话、短信或邮件等方式进行;如投诉人对短信、邮件等非电话方式回访不满意，应当采用电话方式进行二次回访。
A.1
B.2
C.3
D.4
第10题
人伤首次跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务（）小时内，电话联系被保险人，安抚客户、收集案件信息，告知被保险人交通事故处理、保险理赔的注意事项及流程、理赔所需资料、赔偿的项目和标准等
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