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[单选题]

销售人员应在接到报案后（)个工作日内将报案信息通过国寿e家或通过其他方式通知公司报案管理人员。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第1题

对于个人医疗保险理赔，保险公司接到报案后应在（)个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。

A.3

B.1

C.5

D.10

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第2题

对被保险人直接向公司柜台、业务员和承保公司报案的，接案人员应在10分钟内向95518转报案（）

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第3题

在寿险理赔中，保险事故发生后，被保险人或受益人将事故发生的时间、地点、原因及其它有关情况，以最快的方式通知保险人，并提出索赔请求的环节被称为（）

A.损失通知

B.核损通知

C.报案受理

D.报案

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第4题

报案（)天后客户仍未提交理赔申请的，理赔平台自动将报案信息置为“报案已脱落”状态。

A.3

B.5

C.10

D.30

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第5题

接案受理指客户发生保险事故后向公司报案，公司记录报案信息并采取相应跟进措施的行为。（)

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第6题

1日报案通知考核的统计口径，开始时间是报案提交时间，结束时间是通知时间。（)

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第7题

对于客户报错案、重复报案、坐席人员录入错误等原因导致的无效报案，由客户服务部进行（)处理审批。

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第8题

光缆线路遇到外力损坏时，抢修人员到达现场后不应当：（)

A.先保护现场，向有关部门报案并向肇事方索赔

B.先组织人员进行修复，以后再索赔

C.先报案，待公安部门勘查取证后，进行修复

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第9题

根据注销案件管理规定，报案注销由（)第一时间在系统内注销。

A.客服人员

B.查勘人员

C.未决清理岗

D.注销管理人员

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第10题

人伤探视人伤案件电话跟踪中了解受伤人员为重伤或住院治疗的，应在确认伤者住院信息后（）内开展首次探视（出险报案后的3日内），并根据案情需要开展后续探视

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