题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

CSI服务中服务所需时间中车辆积压产生的原因不包括（)。

A.派工调度不当

B.缺少必要的工具技术

C.外包作业项目推迟延缓

D.缺乏足够的服务顾问

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第1题

对于钣喷车辆的进度，说法错误的是（）

A.了解进度是服务顾问工作职责的一部分

B.服务顾问必须掌握车辆的交车和完工时间

C.服务顾问掌握车辆的交车时刻

D.车间的调度对车辆进行派工，服务顾问无法掌握

E.服务顾问通过维修作业看板掌控车辆维修进度

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第2题

根据《广西电网公司95598业务管理规范》，省级服务调度投诉类诉求审核传递环节要求，审核人员应在（）内完成工单审核并将工单派发至供电局服务调度。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.25分钟

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第3题

司机在车辆段与（)办理客车出乘手续，并按规定于客车出库前完成整备作业。

A.信号楼值班员

B.派班调度

C.车场调度

D.检修调度

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第4题

根据《广西电网公司95598业务管理规范（2017版）》，省级服务调度投诉类诉求审核传递环节要求，审核人员应在（）内完成工单审核并将工单派发至供电局服务调度。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.25分钟

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第5题

下列选项中维修的前期工作不包括（）

A.引导车辆就位

B.协调班组派工

C.拆解准备

D.跟踪回访

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第6题

DCC是车辆段运作管理、车辆维修的中心，DCC设有（)、车辆检修调度。

A.信号楼值班员

B.车场调度

C.派班调度

D.出勤室

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第7题

服务顾问向车间交接维修工单，由谁来进行派工（）

A.车间主任

B.服务顾问

C.维修技师

D.技术经理

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第8题

把脱档车辆调度好，必须具有一定的业务知识和临场经验，才能使措施得力，运用自如，现将线站调度中关于脱档调度归纳为以下几个方面（)

A.产生脱档的原因

B.具体分析脱档的原因

C.对车辆脱档后的措施

D.脱档后车辆到站的具体调度措施

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第9题

列车在车辆段发车时，司机应按规定联控，并经（)同意后方可启动列车。

A.派班调度

B.信号楼

C.车场调度

D.行调

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第10题

有下列情形之一的（)经营者应按照管理部门的统一调度，及时组织车辆人员进行疏运

A.主要客运集散点产生突发性客流的

B.举行重大社会活动的

C.轨道交通发生突发时间中需要应急疏散的

D.其它需要应急疏运的

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