客户服务中心系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例（包括10011和10010）。计算方法（）÷（），合规值≥99%

A.100%

B.ge;99%

C.ge;98%

D.ge;97%

A.反洗钱信息管理系统

B.内控合规管理信息系统

C.反洗钱客户风险等级分类系统

D.GTS系统

A.完整性、正确性

B.完整性、合法合规性进行审核

C.完整性、正确性、合法合规性进行审核，并对系统内客户服务开通情况进行监督

D.完整性、正确性，并对系统内客户服务开通情况进行监督

A.到达查询

B.半自动应答

C.自动图文查询

D.自动通报

A．由于柜员操作失误而导致农合机构无法自行处理的业务差错

B．数据大集中系统日终跑批或系统检查更新发现的运行差错

C．省联社银信金融服务中心通过客服热线接收的有关客户投诉

D．在日常工作中发现的业务差错

E．系统设计缺陷产生的运行差错