题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
企宽服务标准中客户报装申请受理成功后，网络部门应在（）小时内主动与客户预约上门时间。
A.1
B.2
C.3
D.4
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A.8
B.12
C.24
D.36
更多“ 企宽服务标准中客户报装申请受理成功后，网络部门应在（）小时…”相关的问题
第2题
IVR客户预约，需要注意的事项有（)。
A.使用APP呼叫客户，必须与客户确认上门时间，无需提交“客户预约”操作结果
B.使用APP呼叫客户，必须与客户确认上门时间，必须提交“客户预约”操作结果
C.客户预约结果选择成功，并记录预约时间
D.客户预约结果选择成功，并记录上门时间
第3题
企宽服务标准中预约响应时长=网络测生产预约上门时间的时间点-业务部门开通工单流转至网络侧时间点。（）
企宽服务标准中预约响应时长=网络测生产预约上门时间的时间点-业务部门开通工单流转至网络侧时间点。（）
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A.正确
B.错误
第6题
装移机预约服务履约率指标定义为，按预约时间如期提供上门装移机服务的比值，装移机预约服务履约率=按预约时间完成安装工单数/总预约工单受理量×100%，如客户主动提出变更上门服务时间的，计算履约率时分子、分母中均不纳入其中指标标准，高品质服务不低于()。
A.0.9
B.0.93
C.0.95
D.0.98
第8题
使用APP呼叫客户，必须与客户确认上门时间，必须在APP提交“客户预约”操作结果：“选择预约结果”选“成功”，并记录“（)”。
A.预约时间
B.上门时间
C.故障恢复时间
D.故障原因
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