题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
买家小明已购买鞋子，10月8日要求发顺丰快递，且已补邮费，请问你作为客服小花，下列哪个备注是正确的呢（）
A.客户补邮费，要求发顺丰快递 小花 10.9
B.客户要求发顺丰快递 小花 10.8
C.客户补邮费，要求发顺丰快递 小花 10.8
D.客户补邮费 小花 10
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第2题
关于买家要求修改地址（已发货），下列说法正确的是（）
A.平台发顺丰，核验信息无误后，反馈组长修改
B.如修改成功无需在订单备注，如修改失败需升级专员
C.用户标识为异常修改地址，必须通过支付流水号校验修改
D.保税仓订单不可修改地址
E.跨境订单平台发货前可修改地址
第7题
客服小明答应过客户拍下发顺丰快递，可客户当天并没有购买，第二天购买后并没有再联系客服，客服发现此时订单已经发货，客服此时应该怎么办（）
A.默不作声，等客户找过来再说
B.给客户留言说下单时应该要联系客服，和客户协商处理
C.直接拦截快递，退回后发顺丰快递
D.标星跟进，看客户之后反应
第9题
平台已发货买家未签收,买家要求退货,坐席帮助客户创建退货后是否需要上传运单号,以下做法正确的是（）
A.发货物流为京东可不填写,发货物流为顺丰需要填写
B.发货物流为京东需要填写,发货物流为顺丰可不填写
C.发货物流为京东和顺丰均不用填写
D.发货物流为京东和顺丰均需要填写
第10题
海河公司在2013年10月份发生了以下几项经济业务：
(1)10月1日从银行提取现金6000元备用。
(2)10月5日从银行取得短期性借款200000元，款已存入银行。
(3)10月8日从丙公司购买原材料60000元，货款尚未支付。
(4)10月10日从甲公司收回上月销售商品款80000元，款项已存入银行。
(5)10月20日向甲公司销售价值100000元的商品一批，货款暂未收到。(不考虑增值税)
要求：对上述经济业务编制会计分录。
第11题
关于退换货说明错误的是（）
A.7天无理由退换时效是在签收即刻算起，七天以内
B.7天无理由退换赠品可以不用寄回
C.买家要求发顺丰的快递，退货可以直接拒收
D.拦截快递，物流显示退回，可以优先退款
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