关于退换货说明错误的是（）

A.苏宁自营商品7天退换货免费上门取件服务

B.苏宁自营商品7-15天退换货免费上门取件服务

C.厂送订单无理由退货目前暂不支持退换无忧

A.婴儿装商品由于是包装类商品则使用门店自提购买不可选择退换

B.门店自提商品是否可以支持退换货可具体确认商品详情页有无7天退换无理由/30天无理由退换货"标记

C.顾客须在线上申请退货后客服审核通过申请；顾客在客服同意退货申请后7日内将商品退回店铺，超时系统将自动关闭退货申请

D.门店自提退货可以直接在O2O APP/WEB的门店自提所有订单中找到对象订单并在订单详情页进行操作退货扫描操作

A.7天无理由退换货

B.质量问题15天包退换

C.质量问题保修1年

D.维修周期6-9天

A.商品收到后7天内，个人原因不喜欢、不合适等原因需要退货

B.商品在收到后无任何损坏、三标完整、吊牌完善，可要求七天无理由退换

C.天猫商城是全部支持7天无理由退换货的

D.商品收到后，洗过一次然后上身试穿发现不合适、不喜欢

A.邮寄到店的退货，当日内完成退货扫描

B.仅支持换货一次，如需再换，请顾客在提货之日起7天内退货后重新购买

C.O2O退换货指的是凡在本店购买的商品，自提货之日起7天内（自提取货物后的当日起计算，满168小时为7天）可享受无理由退换

A.店铺没有参加七天无理由退换货，所以不支持退换货

B.店铺是支持七天无理由退换货的，只要在规定时间内提交退货申请，寄回商品不影响二次销售，但是只能退货，要换其他款式，那是不行的

C.店铺是支持七天无理由退换货的，但是我们店铺有自己的退换货规则，不喜欢不能作为退换货理由;

D.店铺是支持七天无理由退换货的，只要在规定时间内提交退货申请，寄回商品不影响二次销售，都是允许的。

A.180天都可以退换；有质量问题自理运费退换；不可以退换

B.七天无理由退换货；有质量问题申请服务单退换；有质量问题的美的售后服务网点上门处理直接退换

C.七天无理由退换货；有质量问题申请服务单退换；包修期内有质量问题的美的售后服务网点上门处理，先维修，多次维修不好的，由当地售后网点协商退换

A.不影响二次销售的七天内可无理由退换

B.人为损坏问题自购买之日起1年内免费维修

C.商品质量问题自购买之日起15天内，至原购买门店退换货

D.以上说法都是错误的

A.为了提高工作效率和做好服务，应马上为客户办理退换货

B.如果客户意向强硬，为了避免公司损失，坚决不同意退货

C.在了解清楚客户退换意向后，先发7天无理由退换货规则给客户，再发仓库地址及注意事项

D.7天无理由退换货规则内容：7天包退换，请保持机身原样、配件齐全、机子无划痕、无碰伤、无涂抹污渍等痕迹、原包装箱子完好（配件也一样）