题目内容
（请给出正确答案）
A.找财务说明原因，直接要求退费
B.跟进钉钉审批流程，审批通过后找财务进行退费
C.按照加急退费邮件模板发送加急退费邮件申请，待相关负责人审批后，找财务要求退费
D.按照加急退费邮件模板发送加急退费邮件申请，待相关负责人审批后，在钉钉申请也完成审批流程后，找财务要求退费
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第1题
A.①②③④
B.②④①③
C.②③④①
D.②①④③
第4题
A.客户账户中没有主修课时了，我司允许直接将口语精灵课部分按照1/4均价回购
B.客户账户中还有剩余主修课时，我司允许只将其口语精灵课部分按照1/4均价回购
C.客户希望先退费主修课课时部分，暂时保留口语课，后续如果学下来效果不佳再将口语课部分申请单独退费
D.客户希望将剩余所有课时无论课时种类，统一按照均价退费
第9题
A.要学会给家长提需求 & 给家长做好时间管理
B.要学会给家长提需求 & 要给家长做好服务
C.要给家长做好时间管理 & 要给家长做好服务
D.要给家长解决教育问题 & 要给家长普及编程知识
第11题
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