题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下,银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务。（）
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第4题
为不断改善服务质量，听取客户意见和建议，网点提供了“客户意见簿”和“失物招领薄”，两薄应摆放在（）
A.摆放在大堂经理台上显眼处
B.摆放在填单台上醒目处，且不影响客户填单
C.摆放在低柜区域处
D.随意摆放
第6题
T0202对私客户信息修改(银行)交易，因银行内部清理客户信息工作需要发起银行端修改客户信息的，必须提供相关部门机构邮件或业务联系单和《特殊操作任务书》，将需要修改的客户信息情况写明在特操书内或备注内。()此题为判断题(对，错)。
第7题
对于已开通“免填单”的营业厅，请客户提供()后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。
对于已开通“免填单”的营业厅，请客户提供（)后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。
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第10题
单位客户在我行首次办理银行基本结算账户开户业务时，柜员应把握哪些基本要点？（)
A.网点柜员认真审核单位客户提交的开户资料，在主机系统中建立单位客户信息档案，同时产生单位客户编号
B.单位客户编号产生的要素是：地区号、单位名称、代码类型、单位代码。因此，柜员在录入单位名称时必须以营业执照或有关批文核准的名称为准，不得随意增删，防止一个单位产生两个客户编号
C.网点柜员在建立单位客户信息时，应认真审核单位客户提交的一式三联《开立单位银行结算账户申请书》或《变更银行结算账户申请书》中的必要记载事项是否齐全正确
D.网点在主机系统中完成客户信息建立后，应使用《开立单位银行结算账户申请书》或《变更银行结算账户申请书》打印相关信息，并加盖网点核算用章及经办、审核人员名章
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