更多“银行业金融机构网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行…”相关的问题
第1题
网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示,可协助残障人士联系公安部门提供安保服务。()
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第2题
银行业金融机构在接受残障人士贷款申请时,应坚持公平信贷原则,为符合贷款条件,且提供相关贷款资料齐全的残障人士办理贷款业务。()
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第3题
银行业金融机构在条件允许的情况下,应在网点设置____或采取无障碍服务措施,并在明显位置安放____,保证残障人士顺利办理业务
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第4题
银行业金融机构在条件允许的情况下,应在网点设置无障碍坡道或采取无障碍服务措施,并在明显位置安放无障碍设施标识,保证残障人士顺利办理业务。()
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第5题
工作人员不得占用为残障人士提供的座椅、卫生间等无障碍设施。()
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第6题
为视力残障人士提供手机银行服务时,银行应考虑视障人士的操作需求,手机客户端支持读屏软件、语音导航等功能,可适当调整字体大小,提供快捷菜单订制,便于视力残障人士使用()
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第7题
各会员单位应组织从业人员开展残障人士服务的相关培训,熟练掌握服务残障人士的技能,有效建立起良好的残障消费者关系()
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第8题
针对视力残障人士,《自律指引》提出应尽量提供可视化的操作设备,在网点应尽量提供排队叫号信息短信发送功能。()
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第9题
残障人士因身体缺陷,个人的自我能力较差,对服务员依赖性强。因此,应对残障宾客在生活上坚韧的毅力表示鼓励和赞许,充分给予其爱心。()
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第10题
有残障人士窗口的银行网点应安放触屏式密码输入器,便于视力障碍客户使用()
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