为了使客人的失望和不快限制在最小范围内，服务人员应该学会委婉地说“不（）

A.好

B.不

C.是

D.礼

A.聆听看似一个积极主动的形式,其实不然

B.用原来如此太好啦同意等短语寻找对方言谈中的价值,给予积极的评价

C.插话是使客人开口说话的有效手段,也是打破僵局、营造和谐关系、创造友好环境的重要方法

D.为了使客人的失望和不快限制在最小范围内,服务人员应该学会巧妙地说不

E.人际交往中如果善于利用幽默语言,将会使交谈锦上添花

55是一个有限广播地址，将广播限制在最小的范围。()

A.痛苦

B.愉悦

C.伤悲

D.愤怒

E.欢乐

F.开心

A.监控报警装置

B.测温装置

C.固定自动灭火装置

D.干式灭火器

陪同客人观看各种演出时，若不注意一些细节，如（）就会使客人感到不快。

A．忘记关闭手机

B．迟到

C．不向客人提供节目单

D．提前退场