前厅部的首要功能是（)。

A.前厅经理

B.前厅效劳员

C.大堂副理

D.客房效劳员

A.客房销售

B.控制客房状况

C.向客人提供信息服务

D.结账送客

A.以客人为中心

B.客房销售

C.维护饭店形象

D.饭店价值最大比

A.提供服务

B.销售客房

C.控制房情，协调沟通

D.提供资料，辅助决策

A.前厅部内部沟通

B.前厅部与饭店其他部门间的沟通协调

C.前厅部与客人沟通

D.前厅部与旅行社的沟通

E.前厅部与有关协议单位的沟通

A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门

B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门

C.前厅部是饭店的信息集散枢纽

D.前厅部门是客务关系的纽带

A.总台

B.前厅部办公室

C.正门

D.大堂

A.总台

B.前厅部办公室

C.正门

D.大堂

A.为客人提供清洁卫生的环境

B.包括前厅部等多个部门

C.负责住店客人的接待服务工作

D.不负责客房设施设备维护